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Para solicitar serviços, envie um e-mail para oficialbixx@gmail.com seguindo os modelos abaixo.
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Assistência Técnica
Assunto: [Seu CPF] - Assistência Técnica
Corpo do e-mail deve conter:
- Relatório detalhado do problema técnico
- Equipamento com problema
- Data em que o problema começou
- Se já tentou alguma solução
- Iremos avaliar e dar resposta no próximo dia
Assunto: 123.456.789-00 - Assistência Técnica
Prezados,
Meu nome é João Silva e sou cliente BIXX (CPF: 123.456.789-00).
Estou solicitando assistência técnica para meu smartphone Samsung Galaxy S21.
Problema: O aparelho não carrega mais, mesmo tentando com diferentes carregadores e cabos.
O problema começou aproximadamente em 10/08/2023.
Já tentei:
- Usar diferentes carregadores e cabos
- Limpar a porta de carregamento
- Realizar reset de fábrica
Análise de Acessório para Desconto
Assunto: [Seu CPF] - Análise de Acessório
Corpo do e-mail deve conter:
- Nome do acessório
- Marca e modelo
- Nome da loja (se online, incluir link)
- Preço encontrado
- Iremos avaliar e dar resposta no próximo dia
Assunto: 123.456.789-00 - Análise de Acessório
Prezados,
Meu nome é Maria Oliveira e sou cliente BIXX (CPF: 123.456.789-00).
Gostaria de solicitar análise para desconto em acessório.
Acessório: Capa protetora para iPhone 13
Marca/Modelo: Capa à prova de choque TORRO
Loja: Magazine Luiza (online)
Link: https://www.magazineluiza.com.br/capa-iphone-13-torro/p/123456/
Preço: R$ 89,90
Análise de Celular para Revenda
Assunto: [Seu CPF] - Análise para Revenda
Corpo do e-mail deve conter:
- Marca e modelo do aparelho
- Estado de conservação
- Defeitos existentes
- Foto do aparelho (anexar)
- Iremos avaliar e dar resposta no próximo dia
Assunto: 123.456.789-00 - Análise para Revenda
Prezados,
Meu nome é Carlos Souza e sou cliente BIXX (CPF: 123.456.789-00).
Gostaria de solicitar análise para revenda do meu smartphone.
Aparelho: iPhone 11 64GB
Cor: Preto
Estado de conservação: Bom, com pequenos arranhões na traseira
Defeitos: Nenhum defeito funcional, apenas desgaste normal de uso
Acessórios inclusos: Carregador original e cabo USB
Anexo: Foto do aparelho (enviada em anexo)
Cancelamento de Assinatura
Assunto: [Seu CPF] - Cancelamento de Assinatura
Corpo do e-mail deve conter:
- Motivo do cancelamento
- Data em que deseja efetivar o cancelamento
- Confirmação de que compreende os termos de cancelamento
- Iremos avaliar e dar resposta no próximo dia
Assunto: 123.456.789-00 - Cancelamento de Assinatura
Prezados,
Meu nome é Ana Santos e sou cliente BIXX (CPF: 123.456.789-00).
Venho por meio deste solicitar o cancelamento da minha assinatura.
Motivo: Mudança para outra cidade onde não há cobertura dos serviços BIXX.
Data para cancelamento: 30/09/2023
Confirmo que estou ciente dos termos de cancelamento e que não haverá reembolso da assinatura mensal já paga.